Política de cookies

1. Resumo: o necessário, a medição de audiência e a publicidade (só se você aceitar)

A loja usa três grupos de cookies. Os necessários fazem a sacola funcionar, o checkout concluir e o acesso à sua conta se manter; por serem indispensáveis ao serviço que você pediu, não dependem de consentimento. Os de medição de audiência, do Google Analytics, nos mostram como a loja é usada e também não dependem do aviso, mas você pode bloqueá-los (item 5).

Os de publicidade são do Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e só são instalados se você clicar em "Aceitar publicidade" no aviso de cookies. Não usamos nenhum outro script de terceiro além desses dois.

2. Cookies necessários

• glow_consent — guarda a sua escolha no aviso de cookies ("aceitar" ou "recusar"), para não perguntar de novo a cada página. Dura 180 dias.
• wp_woocommerce_session_… — guarda a sua sacola no servidor e liga o navegador a ela. Sem esse cookie os itens somem ao trocar de página. Dura 2 dias.
• woocommerce_cart_hash e woocommerce_items_in_cart — dizem à loja que há itens na sacola, para atualizar o contador e não servir página em cache desatualizada. Duram apenas a sessão do navegador.
• woocommerce_recently_viewed — mantém a lista de produtos vistos por você na sessão atual. Dura apenas a sessão.
• wordpress_logged_in_… e wp-settings-… — só existem se você entrar na sua conta: mantêm o login e as preferências da área "Minha conta". Duram a sessão ou até você sair.
• __cf_bm e cf_clearance — cookies da Cloudflare, que é a camada de segurança e entrega do site. Servem para distinguir pessoa de robô e barrar ataques. Duram de 30 minutos a alguns dias.

3. Cookies de medição de audiência (Google Analytics)

A loja usa o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para medir a audiência: quais páginas e produtos são vistos, o que é adicionado à sacola e quantas compras são concluídas. Usamos esses números, agregados, para melhorar o catálogo e a navegação da loja. Não os usamos para mostrar anúncios a você, e os sinais de publicidade do Google permanecem desligados enquanto você não aceitar o aviso de cookies. No Pix e no boleto, em que o pagamento é confirmado depois que você sai da loja, a compra concluída é enviada ao Google Analytics pelo nosso servidor, sem dados pessoais (detalhes na Política de privacidade).

A base legal é o nosso legítimo interesse em entender e melhorar o serviço. Esses cookies não dependem do aviso, mas você pode se opor a eles a qualquer momento (item 5).

• _ga — distingue um navegador de outro para contar visitantes. Dura 2 anos.
• _ga_… — guarda o estado da sessão de navegação no Google Analytics. Dura 2 anos.

4. Cookies de publicidade (só com o seu consentimento)

Se você aceitar, o Pixel da Meta passa a registrar as páginas e produtos que você vê, os itens adicionados à sacola, o início do checkout e a compra concluída. A Meta usa isso para medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e para mostrar a você produtos relacionados. Na compra, dados do pedido (valor e itens) e dados de contato protegidos por criptografia de mão única (hash) também podem ser enviados pelo nosso servidor à Meta, para que a medição funcione mesmo com bloqueadores.

• _fbp — identifica o navegador para a Meta e liga as visitas entre si. Dura 90 dias.
• _fbc — guarda o identificador do anúncio clicado, quando você chega por um anúncio da Meta. Dura 90 dias.

5. Como você controla

Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies de publicidade. "Aceitar publicidade" e "Recusar publicidade" têm o mesmo peso, e fechar a página sem escolher equivale a recusar: nada de publicidade é carregado antes do seu aceite. Os cookies necessários e os de medição de audiência não dependem desse aviso.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página da loja. Ao recusar depois de ter aceitado, o Pixel deixa de enviar eventos a partir dali.

Para não ser medido pelo Google Analytics, use o complemento oficial de desativação do Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou bloqueie cookies de medição no navegador; a loja continua funcionando normalmente. Também pode pedir a oposição pelo contato do item 7.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários faz a sacola, o checkout e o login pararem de funcionar.

6. Serviços de terceiros no fluxo de compra

Pagamento (Asaas), cálculo e contratação de frete (Frenet) e envio de e-mails do pedido (Brevo) recebem dados necessários à compra, mas não instalam cookies de rastreamento nas páginas da loja. Ao ser levado ao ambiente do meio de pagamento, valem as políticas de cookies e de privacidade desse ambiente.

Ao digitar o CEP no checkout, o seu navegador consulta o ViaCEP e, se preciso, a BrasilAPI para preencher o endereço. Essas consultas são feitas sem cookies e levam apenas o CEP e o endereço IP (detalhes na Política de privacidade).

7. Atualizações e contato

Esta política é revista sempre que uma nova ferramenta é instalada ou muda uma finalidade. A data da última revisão está no topo da página.

Dúvidas sobre cookies ou sobre dados pessoais: [email protected] ou WhatsApp (11) 99570-7616.